Accord d'Offre (Оферта)
Offre publique pour la fourniture de services touristiques
1. Dispositions générales
Cet Accord d'Offre (ci-après dénommé l'« Accord ») est une offre publique de la Société à toute personne physique ou morale capable de conclure un accord pour la fourniture de services touristiques.
En effectuant une réservation et un paiement sur notre site Web, le Client accepte entièrement les termes de cet Accord.
L'Accord entre en vigueur à partir du moment du paiement et reste valide jusqu'à l'exécution complète des obligations par les deux parties.
2. Conditions et méthodes de paiement
Le paiement des services touristiques est effectué en totalité au moment de la réservation via notre site Web en utilisant la passerelle de paiement Uzum Bank.
Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité avec la technologie 3D Secure pour protéger vos informations financières.
Après un paiement réussi, le Client reçoit une confirmation électronique de réservation à l'adresse e-mail spécifiée lors de l'inscription.
Méthodes de paiement acceptées :
- Cartes internationales Visa et Mastercard
- Cartes locales Uzcard et Humo
- Toutes les transactions protégées par 3D Secure
3. Politique d'annulation et de remboursement
Le Client a le droit d'annuler la réservation de la visite avec un remboursement selon le calendrier suivant :
Calendrier des frais d'annulation
Les remboursements sont traités sur le mode de paiement d'origine dans les 7 à 14 jours ouvrables après l'approbation de la demande d'annulation.
4. Sécurité des paiements et 3D Secure
Toutes les transactions de paiement sur notre site Web sont traitées via Uzum Bank en utilisant des technologies de sécurité avancées.
La technologie 3D Secure offre une couche de sécurité supplémentaire en exigeant une authentification via le système de vérification de votre banque.
Nous employons des mesures de prévention de la fraude, notamment la surveillance des transactions en temps réel, le cryptage sécurisé des données (conforme PCI DSS) et la vérification automatique des activités suspectes.
5. Traitement des données personnelles
En acceptant cet Accord, le Client consent à la collecte, au traitement et au stockage des données personnelles nécessaires à la fourniture de services touristiques.
Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données et ne sont pas transférées à des tiers sans le consentement du Client, sauf si la loi l'exige.
6. Responsabilité et résolution des litiges
La Société n'est pas responsable des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure), y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les événements politiques ou les restrictions de voyage.
Tous les litiges découlant de cet Accord seront résolus par la négociation. Si un accord ne peut être atteint, les litiges seront résolus conformément à la loi applicable.
7. Coordonnées de la société
Nom de la société : Shaherezada Travel
Téléphone: +998 66 234-44-45
E-mail: info@shaherezada-travel.uz
Acceptation des conditions
En effectuant une réservation et un paiement sur notre site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cet Accord d'Offre.